Livraison

Nous expédions vos commandes rapidement afin de vous offrir un service fiable et qualitatif. Les informations ci-dessous détaillent les modalités de livraison appliquées par Escapade Chaussures.

1. Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Ce délai peut légèrement varier en fonction des périodes d’affluence ou des promotions spéciales.

2. Transporteur

Toutes les livraisons sont effectuées via Bpost, notre partenaire transport fiable en Belgique et à l’international.

3. Frais de livraison

• Belgique : livraison gratuite
• France : 10€
• Luxembourg : selon tarif Bpost (indiqué au moment de la commande si applicable)

4. Zones desservies

Nous livrons dans les pays suivants :

• Belgique
• France
• Luxembourg

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant :

• la confirmation d’expédition,
• le numéro de suivi Bpost (si disponible),
• un lien vous permettant de suivre votre colis en ligne.

6. Retards de livraison

En cas de retard lié au transporteur ou aux périodes d’affluence (soldes, fêtes, promotions), nous faisons le maximum pour vous informer et suivre la situation.

7. Adresse de retour

Pour tout retour, veuillez utiliser l’adresse correspondant à la boutique d’origine de votre achat :

Chaussures Lachapelle

Place Verte 5 – 6000 Charleroi – Belgique

Chaussures René Collard

Rue Chaussée 17/27 – 4342 Hognoul – Belgique

Merci de consulter notre page Retours & Remboursements pour connaître la procédure complète.